Support aux utilisateurs

Tout au long de vos usages, SisNcom vous accompagne dans votre utilisation

• Le support téléphonique et par mail aux utilisateurs,
• Suivi des dysfonctionnements,
• Correction de tous les dysfonctionnements,
• Mise à jour des évolutions et extensions, quelles soient mineures ou majeures,
• Le recueil des besoins d’adjonction de fonctionnalités,
• La prise en main à distance, si disponible, ou l’intervention sur site en cas de problème bloquant.
• Accompagnement personnalisé des utilisateurs dans la prise en main.
• Accompagnement dans l’administration de la plateforme et correction d’erreurs de manipulation,
• Formation des utilisateurs, celle-ci n’étant pas limitée en nombre et pouvant se faire par petit groupe et sur des thèmes spécifiques (par ex : nouvelle fonctionnalité,

Personnalisation

Développement spécifique

Nos équipes vous aideront à faire de votre vision une réalité. Nous pouvons réaliser les développements spécifiques nécessaires afin de répondre exactement à vos besoins, tout en vous assurant un support technique extrêmement réactif.

Migration

Nous assurons aussi la migration de vos données et images vers la plateforme SisNcom.